sophrabb

這兩天我發現我家canon的相機電池怪怪低
我的阿on相機是我拜託我善良偉大的學弟
幫我去買的
但是現在我學弟因為工作忙碌
沒辦法馬上幫我原本賣給他的廠商要去哪送修
於是 心急的我 等不急忙碌的學弟回電
決定按照保證書上的客服電話 0809-0228XX
打過去 對方回應: ㄨㄟˊ
Me: 請問我的電池壞了 該怎麼處理?
       有服務據點可以送修ㄇ?
客A: 你兜位? (台語)
Me: 請問這是canon客服電話ㄇ?
客A: 你兜位? (台語)
Me: 我..台中…
客A: 台中兜位阿?? (台語)
Me: 西屯區…
客A: 兜位阿?? (台語)
Me: 逢甲..
客A: 喔..你貢你A電池午問題? (台語)
      阿…你那A喀來佳? (聲音不屑地笑..)

之後 就把我的電話轉給另一個客服B小姐…
我從客服B小姐口中得知
原來canon沒有像創見一樣的服務據點
不管你跟阿貓阿狗買 只要是創見的認可通路商
你都可以直接把東西送到創見服務中心修
客服B小姐告訴我
我必須把東西送到原來購買的廠商中 進行送修

我生氣的是
1.     是我白痴忘了問在哪買的?
但你也不用恥笑我吧 客服A小姐
你可以說我打錯了 或叫我直接找通路商處理

2.     如果說你希望產品有問題
消費者第一時間先找通路商..
那你就不要把電話寫在上面 還註名是 “客服電話”

3.     請不要一直用台語問我 “你兜位?”
害我一直擔心自己打錯電話
以為打到民宅 被一個人在家的歐巴桑接到勒 = =

我想跟那位客服A小姐說:
歐巴桑..你如果只是閒閒在公司 
想幫忙接聽公司電話
先弄清楚你接的電話是0809XXXXX
不是04開頭好嗎
(天曉得你的0809電話是在台中 = =)
還有
拜託你專業一點 不然也有一點熱心嘛
要不然一開始就讓B小姐接電話就好了
專心當個歐巴桑..或老闆的媽媽/老闆娘之類...
不要再跑來part time當客服小姐了